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在全世界数字化經济海潮下，企業数字化過程加速，直接动員了企業级SaaS行業的迅猛成长。
按照相干数据显示，中國企業在2021年的注册量已到达了2394.4万家；反觀供應端，中國SaaS企業用户2021年的注册量為1777.65家，供需比仅為0.7，远远没法知足需求市場，SaaS市場潜力庞大。
這此中TO B企業辦事已遍布全行業，已冲破500大類利用，重要以协同、CRM、HR為代表，陪伴着营業場景的变革與暴發，更多類型的SaaS辦事已呈現，這预示着有更多的機遇。
但是2022年以来，中國SaaS行業的情势却急转直下。一方面，一些以前事迹较好的大型SaaS公司反复呈現吃亏環境，致使SaaS行業的全行業市值下滑；另外一方面，恰是因為如许的遭受，使得SaaS行業纷繁起頭回归理性，回溯本身的初心！
可以说，現在SaaS行業已進入深度竞争阶段，SaaS公司面對着挑战與機會并存場合排場。若何才能樂成防止“SaaS”產物圈套，在剧烈的竞争中脱颖而出呢？
用產物措辞，真正用產物及辦事帮客户解决問题才是正解！
SaaS產物的焦點價值不在于一些功效特徴，而是通報给客户怪异的價值。一個真正成熟的SaaS產物，不但仅是一個软件，而是解决方案，帮忙客户的客户解决現實問题，發掘出更多的客户生命周期價值，才是SaaS產物的關頭。
在浩繁海內SaaS產物中，行業直播類SaaS辦事是當下最火爆的赛道。若何充實操纵技能更好地實現視频在各個行業中的利用深度，盘活資本缔造更多價值，對技能辦事商来说，照旧是有不少處所可以開辟。
上周，诺云直播辦事團队受邀赴成都地域為多家醫美機構展開技能支撑，同時與一線醫美运营职員举行深刻交换，為醫美行業SaaS產物利用做足了市場调研。
圖片為诺云直播團队與互助火伴交换現場
這次诺云直播辦事團队的“成都之行”，采集到了不少有價值的调研內容。下面小编就给大師分享一下。
01
C端用户需求體验尤其首要
辦事好客户的客户，是能帮忙客户最有價值事变。這就是上午提到的，一個真正成熟的SaaS產物應當帮忙客户的客户解决現實問题，發掘出更多潜伏客户群體！
02
SaaS產物的體验感必要交融
一個相對于成熟的 SaaS 生态，理论上可以把所有SaaS 厂商聚合到一個平台上，就像手機上的利用商铺。可是當下，客户利用SaaS產物的痛點，是各個SaaS软件體验生态的分裂。
固然一些SaaS產物辦事，出格是行業垂直類SaaS產物和营業垂直類SaaS產物足够邃密的颗粒度可以或许知足精准的客户需求，但這也在必定水平上象徴着营業颗粒度较小的SaaS產物没法解决企業所有的诉求，必要各類SaaS平台结合起来為企業供给辦事。
這也给诺云直播很大啟迪，咱們也将在新的一年，以加倍開辟的立場去拥抱市場，與更多的產物互助，實現更大的协同效應。
03营销型SaaS產物要精准匹配客户SOP
在醫美市場上，营销转化的關頭既在于要精准界说客户群體，也要可以或许通過量種丰硕的营销插件自由機动组合，匹配客户各個場景下的营销需求。
作為致力于成為企業最信赖的技能辦事商，诺云直播這次四川之行，深入的领會到，為了更好的辦事好客户，要延续進献富有立异力的行業弄法，在赋能行業客户利用價值的同時實現平台本身價值。
經由過程對付醫美一線运营機構的現實调研，咱們也進一步洞察到行業垂直類SaaS產物的竞争力焦點在于產物辦事，而非营销，這不但仅是SaaS產物红利本色决议的，同時也是為中國企業辦事成长的责任地點。
在财產互联网和全域营销的两重海潮下，視频直播已成為脫毛膏推薦,企業数字化期間下的新基建對企業数字化進修、数字化营销和数字化增加起到相當首要的感化。
作為行業垂直類SaaS產物的代表，诺云直播一向為各個行業供给有针對性、切近营業場景的一體化直播营销辦事在将来也将重點發力這几個標的目的。
1.数据阐發
数字化海潮中，数据的首要性不問可知。数据赋能對品牌機構的影响是直觀，特别是對提高企業营销营業的效力有极大帮忙。
在這次四川醫美機構调研之行中，經由過程與一線运营职員的沟通拆解，咱們發明當前大都SaaS產物基于直播間機制下的数据阐發，必要显現出加倍细化的数据阐發。
那末该若何做呢，
第一：多標签、多维度的举行数据阐發。缔造多個直播間数据信息层级；去濕氣食物,同時去除冗余的直播数据，没有需要展現的数据不予展現，讓客户更精准的看到数据價值。
第二：数据阐發功效增长更多适用性。比方在醫美直播間，可以增长定時間點统计的数据，防止由于多频道的架構设计酿成的诠释争议。
第三：冲破“数据孤島”。同一多端口数据。若是没有同一法則和数据出口會造成一样的数据在分歧的端口有分歧的属性信息，数据完备性没法获得保障，是以要同一內层和外层的法則。
2.客户瓜葛辦理
對付醫美機構来说，客户群體的数据與信息是极為贵重資產。做好客户群體的数据辦理，打造尺度化的运营模式，是极高醫美機構竞争力的關頭。
杰出的客户瓜葛辦理是提高SaaS類產物的首要砝码。在這次调研之行，咱們也與一些醫美运营陪跑機構举行沟通，他們所構建的醫美分销機制，讓咱們看到集直播营销、客户营销、社群营销于一體的营销生态是何等首要。
以輕醫美為例，作為當下醫美消费者最青睐的項目，輕醫美也是醫美機構提高利润的醫美產物首要品項。為了提高產物倾销效力，醫美機構起頭寄托KOC的圖文視频種草，以輕醫美產物利用體验举行種草，重點展示療程结果，营建客户等待，终极吸引潜伏消费群體到醫美品牌私域池。
咱們發明在從公域平台引流到品牌私域中，客户瓜葛辦理是推动產物的成交與复购的首要一環！是以，接下来，诺云直播也将買通直播辦事、客户辦理、社群营销等環节，依靠智能的SCRM體系提高企業的获客能力、转化能力和数据化程度，帮忙企業創建加倍杰出的客户瓜葛，同時實現對方针客户的数据化精准营销。
结語
将来，诺云直播也将更多地深耕到客户运营火線，與更多行業客户發生联络，以易用、不乱、開放的多場景直播體系和全周期視频运营辦事帮忙万更多品牌機構蘆洲通馬桶,激活私域價值，改善寒性體質，同享数据經济成长盈利。 |
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發表於 2023-10-27 16:19:08
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