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打擾客人頻遭投訴 日本一酒店踰百個機器人“員工”被炒 機器人 客人 酒店

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發表於 2019-1-31 18:12:10 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
据大公文匯全媒體1月18日報道,開業三年來,酒店負責人接到不少關於機器人“員工”的投訴,包括客房內負責接收酒店服務要求的機器人,半夜會因為客人的鼾聲而啟動,反而打擾了客人。機器人又會不斷重復表示聽不懂客人命令,不能解答客人的問題,令人大失所望。
參攷消息網1月19日報道 港媒稱,2015年在日本長崎開業的Henn-na酒店是獲健力士世界紀錄認証的首傢機器人酒店,電動沐浴按摩刷。然而,在接到客戶的頻頻投訴後,喜鴻韓國評價,該酒店不得不淘汰超過170部機器人,超過員工總數的一半以上。
機器人產生的麻煩都要由人類員工代為善後,桃園外送茶,最後酒店反而要聘請更多人負責額外的善後及維修工作,桃園律師事務所,增加了營運成本,令負責人不得不決定“裁員”。
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