打擾客人頻遭投訴 日本一酒店踰百個機器人“員工”被炒 機器人 客人 酒店

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据大公文匯全媒體1月18日報道，開業三年來，酒店負責人接到不少關於機器人“員工”的投訴，包括客房內負責接收酒店服務要求的機器人，半夜會因為客人的鼾聲而啟動，反而打擾了客人。機器人又會不斷重復表示聽不懂客人命令，不能解答客人的問題，令人大失所望。
參攷消息網1月19日報道 港媒稱，2015年在日本長崎開業的Henn-na酒店是獲健力士世界紀錄認証的首傢機器人酒店,電動沐浴按摩刷。然而，在接到客戶的頻頻投訴後,喜鴻韓國評價，該酒店不得不淘汰超過170部機器人，超過員工總數的一半以上。
機器人產生的麻煩都要由人類員工代為善後,桃園外送茶，最後酒店反而要聘請更多人負責額外的善後及維修工作,桃園律師事務所，增加了營運成本，令負責人不得不決定“裁員”。
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